سياسة الخصوصية

1. مقدمة

نحن في City4Market ("المتجر"، "نحن") نلتزم بحماية خصوصية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي تقدمها لنا عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني وخدماتنا.

2. المعلومات التي نجمعها

لتقديم أفضل خدمة ممكنة، نقوم بجمع الأنواع التالية من المعلومات:

• معلومات شخصية تقدمها أنت: الاسم الكامل، رقم الهاتف، المحافظة، والعنوان التفصيلي عند قيامك بعملية الطلب.
• معلومات تقنية تلقائية: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، نوع الجهاز، والموقع الجغرافي التقريبي. يتم جمع هذه البيانات تلقائيًا عند زيارتك للموقع.
• بيانات الطلبات: تفاصيل المنتجات التي تطلبها (اللون، المقاس، الكمية) وسجل طلباتك السابقة.
• بيانات التتبع (Cookies & Pixels): نستخدم ملفات تعريف الارتباط وأكواد التتبع (مثل Meta Pixel, Google Analytics, TikTok Pixel) لجمع بيانات حول تفاعلك مع موقعنا وحملاتنا الإعلانية.

3. كيف نستخدم معلوماتك؟

تُستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• لتنفيذ طلباتك: نستخدم بياناتك الشخصية وبيانات الطلب لتجهيز وشحن طلبك والتواصل معك بخصوصه.
• لتحسين خدماتنا: نحلل البيانات التقنية وسلوك الزوار لفهم كيفية استخدام الموقع وتحسين تجربة المستخدم وأداء المتجر.
• للتسويق والإعلانات: نستخدم بيانات التتبع لعرض إعلانات مخصصة ومناسبة لاهتماماتك على منصات التواصل الاجتماعي ومحركات البحث، ولقياس فعالية حملاتنا الإعلانية.
• للأمان: نستخدم البيانات التقنية مثل عنوان IP لمراقبة أمان الموقع وحمايته من الأنشطة الاحتيالية.

4. مع من نشارك معلوماتك؟

نحن لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. تتم مشاركة معلوماتك فقط مع الأطراف الضرورية لإتمام أعمالنا، وهم:

• شركات الشحن: نزودها بالاسم والعنوان ورقم الهاتف لتوصيل الطلب إليك.
• منصات الإعلان والتحليل: نشارك بيانات التصفح المجهولة مع خدمات مثل Google و Meta (فيسبوك) و TikTok لتحسين إعلاناتنا.

5. أمان البيانات

نتخذ إجراءات أمنية وتقنية لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به. يتم تخزين جميع البيانات على خوادم آمنة (Firebase by Google) ويتم تشفير الاتصال بين متصفحك وموقعنا باستخدام بروتوكول HTTPS.

6. التواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص سياسة الخصوصية هذه، يمكنك التواصل معنا عبر واتساب على الرقم: +201019739834